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    社會責任

    為民解憂辦實事 水務集團全力以赴解決用戶用水難題

    發布時間:2023/4/21 15:45:12閱讀次數:分享到:

      作為與人民群眾生產生活密切相關的公益性服務企業,水務集團一直以來都聚焦解決群眾“急難愁盼”問題,圍繞百姓供水安全、用水安全等重點問題積極開展“我為群眾辦實事”實踐活動,在實踐實干中贏得民心民意。
      鐵西六道街109棟是一棟老舊單元樓,由于供水設施老化,25號用戶家中水管頻繁滲漏,已影響到樓下用戶。4月14日中午,在接到用戶報修后,鐵西自來水公司三名維修人員第一時間趕赴現場。通過現場檢查,發現滲漏原因是25號用戶家中立桿彎頭和水表前后法蘭銹蝕漏水。查明原因后,維修人員秉承“服務不分分內分外”的服務理念,在與居民充分溝通協調后,開展義務維修。經過近一個小時的緊張忙碌,將破損法蘭和彎頭更換完畢,為用戶解決了滲漏難題,得到了轄區居民的一致好評。
      4月15日星期六,騰鰲鎮DN400電動門突發故障,不能自動調節供水壓力,造成供水壓力增高到4.4kg,工作人員迅速將情況上報。了解到情況后,騰鰲自來水公司立即安排管網員、維修員進行人工調節供水壓力,布置人員24小時值班值守,并對鎮內管網進行加密巡視。在巡視過程中,發現漏水三處。為確保居民正常用水,維修人員放棄周末休息時間,現場制定搶修方案開展搶修,當日晚9時,謙益堂二期DN125管線一處漏水被成功修復;16日,謙益堂農行家屬樓院內PE100管線兩處漏水被成功修復;18日早4時,DN400電動門故障被成功修復,供水壓力恢復正常,鎮內恢復供水。
      4月18日,立山自來水公司接到建材北街8號樓4單元303室用戶報修,反映家中無水,求助水務集團維修。接到報票后,立山自來水公司立即組織維修人員來到用戶家中,經實地排查發現用戶家中閥門損壞導致無水。該樓為政府回遷樓,雖不在維修范圍,但考慮到用戶年歲較大,家中無水將對老人生活造成諸多不便,立山自來水公司決定義務為用戶更換閥門,幫助用戶對家中其他管線進行了仔細檢查,并對室內破損用水設施進行了及時維修。踏實肯干的水務人們再一次以實際行動踐行了水務集團“讓政府放心,讓百姓滿意”的企業宗旨。